共情的魅力

场

景

一

要洗澡啦，Sure自己脱裙子。裙子肩膀处有点窄，在她的生扯硬拽之下，裙子纹丝不动，就是没办法从头上脱出来。裙摆裹住她的头，她看不见，生着气，手乱抓，越用蛮力，裙子越是下不来！最后她气得“哇哇”乱叫，歇斯底里!

遇到这种状况，怎么做？

我们家，会有这样几种处理方式和结果：

爸爸式：

发什么脾气？！脱不下来就发脾气？你就不能好好地想想办法？

Sure更加生气地撕扯着衣服，乱喊乱叫，不理爸爸！

奶奶式：

怎么了，宝贝？你脱不下来了？没关系，你可以向奶奶请求帮助呀！来，奶奶帮你脱！

Sure还带着点小情绪，咕咕唧唧，顺从地让奶奶帮她脱！

妈妈式：

妈妈平静又同情地说：Sure, 没办法把裙子脱下来，让你很恼火！

Sure生气地抱怨: 妈妈，裙子就是不听话，我怎么弄，它都不肯下来！

妈妈：让我们来看看，它为什么不肯下来？噢，原来肩膀这里太紧了！

Sure: 就是太紧了！

妈妈：我们来想想办法吧！你试试这样：双手在胸前交叉，左手抓右裙摆，右手抓左裙摆。双手一起用力！

对！向上提！对了！就是这样！头钻出来了！

Sure开心了：妈妈，原来是有办法的呀！我学会了，下次我能自己脱下来！

当列出三种处理方式的时候，很容易看出来，第三种方式最好。

好在哪呢？

其它的方式，尤其是爸爸的处理方式不可取。

为什么？

爸爸的处理方式，简单粗暴，就是吼！孩子自己解决不了问题，本身就很沮丧、恼火，爸爸不问情由地吼叫，只会让孩子的心情更加糟糕，状况更难收拾。

奶奶的处理方式，相对温和，估计很多家长也在采用这种方式。不足在于，剥夺了孩子自我反思、自主学习的机会，奶奶直接代劳了。下一次孩子遇到同样的问题，还是不会解决。

妈妈的处理方式更合理：

第一步，说出孩子的感受。

使孩子明白，妈妈理解她为什么叫喊。孩子感受到了理解，能够比较快地平复情绪。

第二步，倾听。

给孩子机会把负面情绪说出来，有助于孩子理清思路。

第三步，引导孩子找问题，找解决办法。

在孩子产生负面情绪的时候，不轻易发怒，接受孩子的感受，并引导孩子面对自己的感受，给予理解，是共情非常关键的一环噢！

场

景

二

Sure不肯吹头发！爸爸拿着吹风机等她，她一边在床上玩，一边拒绝。

爸爸很生气：不吹拉倒! 我也不想给你吹头发！

妈妈这么说：你正玩得起劲，这会儿不想吹头发！

她点头表示认可：我还想玩呢!

妈妈：可是有个问题噢！如果你不吹头发，头发湿漉漉的，你的小花枕头就不要你枕了，她会弄湿的。妈妈也就不能挨着你睡了，我的头发是干的，被你弄湿了，也很不舒服呢。

Sure想了想：好吧！我还是吹头发吧！妈妈，你可以讲个故事给我听吗？

妈妈：好呀！当然可以！

这个场景，还是使用了共情的方式。

首先接受孩子的感受，她正玩呢，不想被吹头发打断。

接下来，引出问题，引导孩子思考并作出选择。

（如果生硬地要求：不吹的话，不许枕小花枕头，也不许挨着妈妈。孩子一定很抵触，很反感。即使迫于压力屈服了，也是不痛快的。）

将话说到孩子心里去，也让孩子明白，她的行为会哪些后果，不强迫孩子、给孩子选择的权利！

-----狮王辛巴A班sure妈妈Tina供稿